POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 06.06.2026

 

1. INTRODUCERE

S.C. VBM PROPRIETATI S.R.L., cu sediul în Săcele, Str. Ciucaș nr. 137, județul Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2017001298082, având CUI 37635215, denumită în continuare „Operatorul” sau „BIAMI”, respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), legislația națională aplicabilă și prezenta Politică de Confidențialitate.

Prin utilizarea website-ului www.biami.ro („Site-ul”), sunteți informat cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

 

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

În funcție de modul în care utilizați Site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

 

2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
  • nume și prenume;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • informații privind comenzile plasate;
  • informații furnizate în formularele de contact;
  • informații furnizate în cadrul solicitărilor de retur, reclamațiilor sau comunicărilor cu serviciul clienți.

 

2.2. Date colectate automat

  • adresa IP;
  • tipul browserului;
  • sistemul de operare;
  • dispozitivul utilizat;
  • paginile accesate;
  • durata vizitei;
  • istoricul navigării pe Site;
  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

 

2.3. Date aferente plăților

Pentru plățile efectuate online cu cardul, datele necesare procesării tranzacției sunt prelucrate direct de către Stripe Payments Europe Ltd.

BIAMI nu colectează și nu stochează:

  • numărul complet al cardului;
  • codul CVV/CVC;
  • datele de autentificare ale cardului.

 

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele personale sunt prelucrate pentru:

  • crearea și administrarea contului de client;
  • procesarea comenzilor;
  • livrarea produselor;
  • emiterea facturilor;
  • procesarea plăților;
  • gestionarea retururilor;
  • soluționarea reclamațiilor;
  • comunicarea cu clienții;
  • prevenirea fraudelor;
  • îmbunătățirea funcționării Site-ului;
  • respectarea obligațiilor legale;
  • transmiterea newsletterelor și ofertelor promoționale, în baza consimțământului.

 

4. TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele personale în baza:

a) executării contractului:

  • procesarea comenzilor;
  • livrarea produselor;
  • emiterea facturilor;
  • gestionarea retururilor.

b) obligațiilor legale:

  • obligații fiscale;
  • obligații contabile;
  • obligații privind protecția consumatorilor.

c) interesului legitim:

  • securizarea Site-ului;
  • prevenirea fraudelor;
  • apărarea drepturilor Operatorului;
  • îmbunătățirea serviciilor.

d) consimțământului:

  • newsletter;
  • comunicări comerciale;
  • cookie-uri neesențiale.

 

5. CREAREA ȘI ADMINISTRAREA CONTULUI DE CLIENT

Atunci când vă creați un cont pe Site, prelucrăm datele necesare pentru:

  • autentificare;
  • gestionarea comenzilor;
  • accesarea istoricului comenzilor;
  • salvarea adreselor de livrare și facturare;
  • comunicarea privind comenzile.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

 

6. NEWSLETTER ȘI COMUNICĂRI COMERCIALE

Dacă v-ați exprimat acordul, putem utiliza adresa de e-mail pentru transmiterea:

  • ofertelor promoționale;
  • codurilor de reducere;
  • informațiilor despre produse;
  • campaniilor și concursurilor organizate de BIAMI.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment:

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

 

7. PROCESAREA PLĂȚILOR ONLINE

Plățile online cu cardul sunt procesate prin intermediul Stripe Payments Europe Ltd., furnizor autorizat de servicii de plată.

Datele necesare procesării plăților pot fi transmise către Stripe exclusiv în scopul:

  • autorizării tranzacției;
  • prevenirii fraudelor;
  • procesării plăților;
  • respectării obligațiilor legale aplicabile serviciilor financiare.

Datele cardului nu sunt stocate de BIAMI.

Mai multe informații despre modul în care Stripe prelucrează datele personale sunt disponibile în politica de confidențialitate publicată de Stripe.

 

8. CUI DEZVĂLUIM DATELE

Datele dumneavoastră pot fi comunicate către:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT și hosting;
  • furnizori de servicii de e-mail marketing;
  • consultanți juridici și contabili;
  • autorități publice și instituții ale statului atunci când legea impune acest lucru.

Toți partenerii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să respecte cerințele GDPR.

 

9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Anumiți furnizori utilizați de BIAMI pot stoca sau prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu implementarea măsurilor adecvate de protecție.

 

10. PERIOADA DE STOCARE

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

În general:

  • datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform obligațiilor fiscale și contabile;
  • datele contului de client sunt păstrate până la ștergerea contului sau solicitarea ștergerii;
  • datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

 

11. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare;
  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

 

12. SECURITATEA DATELOR

BIAMI implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • divulgării accidentale;
  • pierderii;
  • modificării;
  • distrugerii.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

 

13. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30,
Sector 1, București, România

Website: https://www.dataprotection.ro

 

14. MODIFICAREA POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic prezenta Politică de Confidențialitate.

Orice modificare va fi publicată pe Site, iar versiunea actualizată va fi disponibilă permanent utilizatorilor.

 

15. CONTACT

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

S.C. VBM PROPRIETATI S.R.L.

E-mail: relatiiclienti@biami.ro

Telefon: 0730310311

Website: www.biami.ro